ปัญหา
ความคิดที่จะใช้อำนาจและความกลัว ไปผลักดันผู้ใต้บังคับบัญชานั้น ทำให้สมรรถนะการทำงานยิ่งลด ต่ำลง แต่การส่งเสริมซึ่งกันและกัน การให้กำลังใจ จะยิ่งทำให้พนักงานกล้าคิด กล้าทำและเกิดผลงานที่มีประสิทธิภาพ
สิ่งที่เราพบเห็นกันเป็นประจำก็คือ การใช้อำนาจด้วยความเคยชิน การสั่งแต่สอนไม่เป็น การดุด่าว่ากล่าวแต่ปราศจากการชมและการให้กำลังใจ การเข้าอกเข้าใจ การเห็นใจ ฯลฯ ปัญหาเรื่องคน มักจะเกิดจาก ความสามารถในการบริหารคนของหัวหน้าและผู้จัดการที่มีน้อยเกินไปมีหลายสาเหตุที่ทำให้ผู้จัดการและหัวหน้าทั้งหลายเป็นแบบนี้ ตั้งแต่ความเคยชิน วัฒนธรรมหน่วยงาน-องค์กร การหลงอำนาจ การมีค่านิยมแบบผิดๆ ไปจนถึง การไม่มี Coach คอยชี้แนะแนวทางในการบริหาร การสื่อสารอย่างสร้างสรรค์ให้กับผู้จัดการและหัวหน้าประเภทนี้ จึงทำให้ลูกน้อง ผู้ใต้บังคับบัญชา ไม่อยากทำงาน ไม่อยากร่วมงานด้วย และ ส่งผลไปถึง องค์กรที่พนักงานไม่อยากทำงานด้วย
ทางออก
คอร์สนี้สิ่งที่ผู้จัดการและหัวหน้างานต้องเรียนรู้ก็คือทักษะการโค้ช (Coaching) รู้ว่าอะไรคือจุดอ่อน จุดแข็งของตนเองในการบริหารคน การบริหารอย่างสร้างสรรค์กับทีมงานของตนเอง การโค้ช (Coaching) เป็นอีกเครื่องมือหนึ่งของหัวหน้า ผู้จัดการ และผู้นำ ในการใช้ดึงศักยภาพและประสิทธิภาพจากผู้ใต้บังคับบัญชา รวมทั้งสามารถพัฒนาความสามารถของทีมในการปฏิบัติงานให้ได้ตามเป้าหมายขององค์กร ซึ่งเป็นบทบาทที่สำคัญมากอย่างหนึ่งของผู้นำทีมและหัวหน้างานในการบริหารทีมงาน จะส่งผลทำให้ การปฏิบัติงานระหว่างผู้จัดการ หัวหน้างาน กับ ลูกน้อง เป็นไปด้วยความราบรื่น มีความเข้าใจในงานที่ตรงกัน มีความรู้สึกที่ดีต่อผู้ร่วมงานทุกระดับชั้น นำไปถึงผลที่องค์กรจะได้รับก็คือ พนักงานมีเป้าหมายในการทำงาน ความกระตือรือร้น เต็มใจที่จะทำงาน และรับผิดชอบงานอย่างสุดใจ
สิ่งที่จะได้เรียนรู้
- ผู้จัดการ หัวหน้างาน มีความเข้าใจในบทบาทของการเป็นโค้ชให้กับลูกน้องในทีมงาน
- ความเชื่อในการเป็นนักบริหารจัดการที่มีคุณภาพ
- เป็นผู้นำที่แข็งแรง มีทัศนคติในด้านบวกกับทีมงานและนำมาใช้ให้เกิดผลดีกับทีม
- จุดประกายความคิดให้ทีมงาน ก้าวข้ามปัญหาและอุปสรรค เพื่อให้งานประสบความสำเร็จ
- ใช้แม่แบบ ในการโค้ช การตั้งคำถามทรงพลัง และการฟังอย่างลึกซึ้ง
- เรียนรู้การตั้งคำถาม การลงลึกถึงข้อความข้อมูล และ หาปัญหาของลูกน้องได้
- สร้างแรงจูงใจให้ลูกน้องแต่ละคนในทีมงาน
- สร้างความผูกพันกับทีมงาน ลูกน้อง และ ทำงานด้วยความเต็มใจ ไปสู่เป้าหมายเดียวกันในการทำงาน
หัวข้อการเรียนรู้
- ทำไมในปัจจุบัน ต้องมีทักษะการโค้ช
- หลักการและกระบวนการโค้ชขั้นพื้นฐาน
- หลักการและMindset สำคัญของการเป็นโค้ชและการเป็นพี่เลี้ยง
- ความสำคัญของการโค้ช และ ประโยชน์ของการโค้ช
- ชุดความคิดของการเป็นโค้ช และ ทักษะที่สำคัญในการโค้ช
- เทคนิคการสร้างความสัมพันธ์ (Co-creating the Relationship)
- เทคนิคการฟังอย่างลึกซึ้ง (Deep Listening)
- เทคนิคการตั้งคำถามที่ทรงพลัง (Powerful Questioning)
- กระบวนการโค้ช (Coaching Process)
- ฝึกฝนทักษะการโค้ช ที่สามารถใช้ได้จริงในการทำงาน
- กระบวนการโค้ชด้วย ABC Model แม่แบบการโค้ช
- เทคนิคการให้Feedback อย่างสร้างสรรค์
- Sandwich Feedback
- FISHs Feedback
- การติดตามการโค้ช และการเป็นพี่เลี้ยง ด้วยหลัก Root 6
- มีอะไรเกิดขึ้น
- รู้สึกอย่างไรกับกระบวนการ
- ได้มุมมองการเรียนรู้อะไรใหม่บ้าง
- นำสิ่งที่ได้เรียนรู้ไปใช้อย่างไร
- มีเป้าหมายอะไรเกิดขึ้นใหม่
- จะเริ่มลงมือทำเมื่อไหร่
- สรุปเครื่องมือและการนำไปใช้
ลงทะเบียน
